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微信联合电信提供便民服务 查话费查余额一键搞定

2017-09-28 02:15

  “与微博不同,微信的私密性能让我们给用户提供更便捷的服务。”电信一名负责微信推广的员工透露。为了保障服务质量,电信微信号除了安排专人策划运营外,对内容回复采用系统区隔,人工补充的方式,为用户提供“一对一”的精准咨询解答。

  6月25日至6月28日, “电信网上营业厅”微信将开展分享派红包活动,分享指定微信内容即可获赠10元当当网代金券,更有手机大抽不停。

  “电信网上营业厅”账号(微信号:bj189cn)分为“本月活动”、“热销机型”和“自助服务”三个菜单。

  “自助服务”可以实现电信、移动、联通三网用户查询余额、查询实时话费和套餐使用情况;电信用户还可以进行“充值缴费”的操作。

  用户可以直接向服务器发送指令,比如发送“余额查询”或者其拼音首字母“yecx”,也可以直接点击菜单中的“余额查询”,如下图所示:

  如果用户是移户、联通用户或者是中国电信非用户,将会收到相应的查询链接,实现查询的目的。

  作为运营商微信号,“电信网上营业厅”微信具备三网话费查询、微信选号、下单购买合约机等功能。用户点击“千元智能”或者“性价比机皇”等菜单项,获取电信网上营业厅热销的机型信息,在微信内可以直接咨询或下单购买。

  点击“热销机型”中某菜单项,如“千元智能”获取到相关机型信息。或直接微信查询机型名称获取机型信息。

  据了解,微信中“本月活动”的菜单中,主要介绍电信网上营业厅当月的一些特色或者优惠的活动,如预存话费送手机,还包两年话费的HIGH打合约、微信分享得当当券活动等。每个月,电信在微信上还会推出专属优惠或粉丝免费互动活动。

  电信开展的微信推广模式,正在逐渐从“单一”“多元”的模式。其中,通过开通主营的微信账号,与各营业厅的微信小号相互配合,利用其私密、便利、交互、分享、实时监测等特点进行整合营销,及时发布业务及营销信息,并全天候为微信用户提供咨询等服务。

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